DALIMUNTHE, E. A.; IRMAYANI, D. .; SARI HASIBUAN, M. N. Menggunakan Metode Fuzzy Service Quality untuk Mengukur Kinerja Pelayanan di Café Hitam Putih. Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI), [S. l.], v. 6, n. 1, p. 21-30, 2023. Disponível em: http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jikom/article/view/1781. Acesso em: 7 nov. 2025.