G. . Hasan, J. . Lim, Rena, C. . Huang, E. . Imanuel Sembiring, and A. . Syukriansyah, “Analisa Customer RelationShip Management pada UMKM Es potong Moex ”, JPkMN, vol. 4, no. 2, pp. 1402-1411, Jul. 2023.