Marpaung, P., and R. F. Siahaan. “PENINGKATAN KEMAMPUAN PEMBUATAN KUISIONER KUALITAS PELAYANAN DI HOTEL HAYLAY DELI SERDANG”. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, vol. 1, no. 1, Sept. 2020, pp. 40-55, http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/265.