Harini, T. L., E. M. Mantjoro, and S. N. Napoleon Tatura. “Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Pusat Ratatotok Buyat”. Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 4, no. 3, July 2023, pp. 189-98, doi:10.55338/saintek.v4i3.1338.