Purba, Hardiman, Angga Putra Juledi, and Ibnu Rasyid Munthe. “Penentuan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Algoritma C4.5”. Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (JIKOMSI) 7, no. 1 (January 20, 2024): 91-95. Accessed October 12, 2025. https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jikom/article/view/2720.