G. Adnyana, I. M. D. Ardiada, and A. T. A. Prawira Kusuma, “Perancangan Sistem Informasi Helpdesk Pada Departemen ICT Menggunakan Metode FAST Di Universitas Dhyana Pura”, JUMIN, vol. 6, no. 1, pp. 296-303, Oct. 2024.