Penumpukan Pasien Rawat Jalan Di poli Gigi Rumah Sakit I.A Moeis Samarinda

Authors

  • Andarisma Risma STIKES Mutiara Mahakam Samarinda
  • Dewi Mardahlia Mardahlia STIKES Mutiara Mahakam Samarinda

Keywords:

Ruang poli gigi, Penumpukan pasien, Mutu pelayanan, Kepuasan Pasien, Lama tunggu

Abstract

Pada poli gigi Rawat jalan sering sekali terjadi penumpukan pasien, maka dari itu pengabdian ini bertujuan untuk mengetahui apa penyebabnya dari permasalahan penumpukan pasien di poli gigi rawat jalan Rumah Sakit Moeis Samarinda. Untuk mengetahui permasalahan penumpukan pasien di poli gigi rawat jalan Rumah sakit Moeis Samarinda. Permasalahan ini dilakukan dengan cara mewawancarai staf atau yang berkerja dalam ruangan di poli gigi. DIdapatkan hasil bahwa permasalahan penumpukan sering terjadi karena kendala pengadaan alat dan bahan gigi cukup lama, staf di poli gigi kurang kedisiplinan dan pada saat tindakan kerusakan alat yang memerlukan waktu memperbaiki oleh pihak IPSRS maka dari itu mangakibatkan pasien lama menunggu antrian sehingga terjadinya permasalahan penumpukan pasien di poli gigi rawat jalan Rumah Sakit Moeis. Maka penulis  ini bertujuan melakukan mengabilan masalah ini  dengan hasil wawancara dengan menggunakan Metode fishbone yang dilakukan untuk mengetahui akar permasalahan terjadinya penumpukan pasien di poli gigi rawat jalan Rumah Sakit moeis Samarinda, Setelah mengetahui akar permasalahannya  maka akhirnya penulis dapat menentukan langkah apa yang harus diambil untuk memecahkan masalah yaitu menggunakan metode Plan of action strategi, Strategi pemecahan masalah yang di rekomendasikan  adalah Sering berdiskusi  tentang permasalahan yang terkait,  Konsisten dalam waktu  dan Evaluasi kinerja.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Chabibah, A. N. (2018). Kualitas Fungsional Dan Kepuasan Pasien Terhadap Perawat Dan Dokter Gigi Di Rumah Sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 6(2), 143. https://doi.org/10.20473/jaki.v6i2.2018.143-148

Hasiara, M. S. L. O. (2021). Jurnal akuntansi multi dimensi (jamdi). 1(November), 10–20.

Roviq, A., Soepangat, S., Windiyaningsih, C., & Damayanti, I. (2020). Determinan Penyebab Keterlambatan Penyediaan Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan Poli Gigi dan Mulut di RSAU Dr. Esnawan Antariksa Jakarta Tahun 2019. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 4(1), 89–97. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/MARSI/article/view/798

Winarto, & Purba, J. H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Karyawan Rumah Sakit Swasta Di Kota Medan). Jurnal Ilmiah Methonomi, 4(2), 111–123.

Sari, V. (2020). Evaluasi Pengadaan Logistik Farmasi pada Rumah Sakit Umum Daerah Majalaya Kabupaten Bandung. 6681(3), 775–784.

Roviq, A., Soepangat, S., Windiyaningsih, C., & Damayanti, I. (2020). Determinan Penyebab Keterlambatan Penyediaan Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan Poli Gigi dan Mulut di RSAU Dr. Esnawan Antariksa Jakarta Tahun 2019. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 4(1), 89–97. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/MARSI/article/view/798

Downloads

Published

2023-08-06

How to Cite

Risma, A., & Mardahlia, D. M. (2023). Penumpukan Pasien Rawat Jalan Di poli Gigi Rumah Sakit I.A Moeis Samarinda. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(3), 1635-1639. Retrieved from https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/1164