Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel

Deslyn  Melodya; Edy Yulianto  Putra

doi:10.55338/jpkmn.v5i1.2661

Authors

Deslyn Melodya Universitas Internasional Batam, Kota Batam, Indonesia
Edy Yulianto Putra Universitas Internasional Batam, Kota Batam, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2661

Keywords:

Pariwisata, Pemasaran, Media Sosial, Citra Merek, Kesadaran Merek

Abstract

Sektor pariwisata di Indonesia sempat menurun dikarenakan pandemi Covid-19 yang menyerang seluruh penjuru dunia, hal itu menyebabkan turunnya pendapatan secara drastis bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel yang terletak di Kota Batam juga tidak dapat menghindari hal tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel selama ini berfokus dengan pemasaran melalui pameran ataupun melalui kegiatan WOM yang memang efektif namun kurang baik dalam memperluas jangkauan pasar. Pengabdian ini memiliki tujuan untuk menjalankan kegiatan pemasaran dalam bidang media sosial yaitu melalui Instagram dan TikTok dengan harapan untuk menciptakan kesadaran merek dan citra merek PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel bagi masyarakat luas. Metode penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan observasi dalam mengumpulkan informasi-informasi yang sekiranya dapat digunakan untuk penelitian. Dari hasil implementasi luaran, dapat dilihat bahwa jumlah engagement, reach, dan followers yang dicapai memuaskan, terdapat beberapa calon pelanggan yang mengenal PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel melalui media sosial dan juga menanyakan informasi mengenai perusahan dan jasa yang ditawarkan. Adapun rekomendasi untuk penelitian selanjutnya adalah dengan mendalami kegiatan pemasaran di media sosial dengan menggunakan fitur iklan untuk menjangkau audience yang lebih luas, memasang target, dan juga menggunakan jasa endorsement.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad, A. H., Idris, I., Mason, C., & Chow, S. K. (2019). The impact of young celebrity endorsements in social media advertisements and brand image towards the purchase intention of young consumers. International Journal of Financial Research, 10(5), 54–65. https://doi.org/10.5430/ijfr.v10n5p54

Chatterjee, J., & Dsilva, N. R. (2021). A study on the role of social media in promoting sustainable tourism in the states of Assam and Odisha. Tourism Critiques: Practice and Theory, 2(1), 74–90. https://doi.org/10.1108/trc-09-2020-0017

Dewi, K. A. P., & Giantari, I. G. A. K. (2020). The Role of Brand Image in Mediating the Influence of E-Wom and Celebrity Endorser on Purchase Intention. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 4(1), 12.

Fauziah, S., & Aritonang, Y. F. (n.d.). Analisis Fasilitas Penunjang Sektor Pariwisata Di. 5(1), 57–68.

Hasan, H. A. (2022). Pariwisata Halal: Tantangan Dan Peluang Di Era New Normal. Jurnal Kajian Islam Kontemporer, 13(1), 54–66.

Hmoud, H., Nofal, M., Yaseen, H., Al-Masaeed, S., & Alfawwaz, B. M. (2022). The effects of social media attributes on customer purchase intention: The mediation role of brand attitude. International Journal of Data and Network Science, 6(4), 1543–1556. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.4.022

Leowardi, S. F., & Putra, E. Y. (2023). Implementasi Promotion mix Pada PT Batam Roda Jaya. Jurnal Pengabdian Kepada …, 3(2), 1748–1754. http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/656%0Ahttps://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/download/656/497

M. Surip, Elly Prihasti W, R. B. (2020). Jurnal abdidas. Jurnal Abdidas, 1(3), 149–156.

NGUYEN, N. T. (2021). The Influence of Celebrity Endorsement on Young Vietnamese Consumers’ Purchasing Intention*. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(1), 951–960. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no1.951

Nugroho, S. D. P., Rahayu, M., & Hapsari, R. D. V. (2022). The impacts of social media influencer’s credibility attributes on gen Z purchase intention with brand image as mediation. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 11(5), 18–32. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i5.1893

Örs, M., & Alawadhi, R. (2020). Effect of Celebirity Endorsement on Consumers Purchase Intention in the Mediation Effect of Brand Image. Journal of Business Research - Turk, 12(1), 454–468. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.855

Putra, E. Y., & Aprilson, L. (2022). the Effect of Social Media Marketing on Purchase Intention in Improving Tourism Sector in Batam. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(1), 41–54. https://doi.org/10.34006/jmbi.v11i1.440

Rahayu, S. (2022). Aplikasi “Kepri Travel Gate” Sebagai strategi dalam pengembangan industri pariwisata 4.0 Kota Batam Di era digitalisasi. Social Issues Quarterly, 1(1), 194–209.

Saputra, F., & Ali, H. (2022). Penerapan Manajemen Poac: Pemulihan Ekonomi Serta Ketahanan Nasional Pada Masa Pandemi Covid-19 (Literature Review Manajemen Poac). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(3), 316–328. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3.733

Systems, O. J. (2022). ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. https://binapatria.id/index.php/MBI Vol.17 No.1 Agustus 2022 Open Journal Systems. 17(1), 175–184.

Yulianto Putra, E., & Liesty Indriani, V. (2023). The Role of Social Media in Increasing Sales in Resepi Village. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 807–820. https://doi.org/10.36526/gandrung.v4i1.2338