Optimalisasi Pelayanan Publik Melalui Pendampingan Pendistribusian SKPD PAT Kepada Wajib Pajak  Wilayah Kuta

I Wayan Cesa Purnamansia; Putu Indah  Dianti Putri

doi:10.55338/jpkmn.v6i1.3925

Authors

I Wayan Cesa Purnamansia Universitas Pendidikan Nasional
Putu Indah Dianti Putri Universitas Pendidikan Nasional

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.3925

Keywords:

Optimalisasi Pelayanan Publik, Pendampingan, Pendistribusian, SKPD Pajak Air Tanah, Wajib Pajak

Abstract

Pelayanan publik merupakan aspek penting dalam pemerintahan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajibannya, khususnya dalam pengenaan Pajak Air Tanah (PAT). Pajak ini dikenakan atas pemanfaatan air tanah oleh individu atau badan usaha dengan tujuan mengatur pemanfaatan sumber daya alam secara berkelanjutan. Pengelolaan dan pemungutuan pajak air tanah di Kabupaten Badung merupakan tanggung jawab Badan Pendapatan Daerah (Bapenda). Pengabdian ini bertujuan mengoptimalkan pelayanan publik di Bapenda Badung melalui pendampingan proses pendistribusian Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) pajak air tanah kepada wajib pajak di wilayah Kuta. Kendala yang dihadapi dalam pendistribusian SKPD pajak air tanah mencakup cuaca hujan, wajib pajak menutup operasional perusahaannya dalam beberapa hari kedepan, dan masalah teknis pada mesin cetak. Kendala-kendala ini dapat menyebabkan keterlambatan penerimaan SKPD dan sanksi bunga oleh wajib pajak. Pengabdian ini dilakukan meliputi proses penerbitan SKPD, pemilahan dan pengelompokkan sesuai wilayah, pendistribusian SKPD, serta pengarsipan dokumen. Hasilnya menunjukkan peningkatan efisiensi operasional pelayanan publik, kepatuhan wajib pajak, dan kepuasan wajib pajak. Pengabdian ini berhasil mengoptimalkan pelayanan publik di Bapenda Badung khususnya di bidang penetapan pajak air tanah.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adawiyah, R., Rahmawati, Y., & Eprianto, I. (2023). Literature Review: Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Pemahaman Peraturan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Economina, 2(9), 2310–2321. https://doi.org/10.55681/economina.v2i9.812

Akib, M., Umar, W., & Marjani, M. (2023). Strategi Peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Melalui Optimalisasi Pajak dan Retribusi di Kota Kendari. Jurnal Al-Ahkam: Jurnal Hukum Pidana Islam, 5(2), 126–138. https://doi.org/10.47435/al-ahkam.v5i2.2238

Bagaswara, I., Alkautsar, M., & Harahap, E. F. (2020). Analisis Pemungutan Pajak Air Tanah di Kabupaten Garut. Jurnal Wahana Akuntansi : Sarana Informasi Ekonomi Dan Akuntansi, 5(2), 50. https://doi.org/10.52434/jwa.v5i2.1692

Effendi, F., Ratnawati, V., & Basri, Y. M. (2021). Penentuan Target, Strategi dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Optimalisasi Pajak Daerah. Jati: Jurnal Akuntansi Terapan Indonesia, 4(2), 95–116. https://doi.org/10.18196/jati.v4i2.10394

Fadhilatunisa, D., Saputri, D. A., & WA, A. R. (2023). Intensifikasi Pemungutan Pajak Mineral Bukan Logam Dan Batuan Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Di Kabupaten Enrekang. Journal of Accounting Taxing and Auditing (JATA), 4(1), 22–28.

Fernos, J., & Wipi, I. (2023). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Padang. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, Volume, 3, 647–661.

Fitriani, F., Yusni, Y., & Sulistyaningsih, S. (2023). Analisis Potensi Pajak Air Tanah dan Kontribusinya Terhadap Penerimaan Pajak Daerah. Amsir Accounting & Finance Journal, 1(2), 53–62. https://doi.org/10.56341/aafj.v1i2.209

Horman, F., Engka, D. S. M., & Kawung, G. M. V. (2023). Peranan Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB) dan Pajak Air Tanah terhadap Pendapatan Asli Daerah Di Kota Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 23(1), 25–36.

I Putu Santika, & Ida Bagus Made Punia Adnyana. (2022). Kinerja Keuangan Daerah Kabupaten Badung Dalam Pelaksanaan Otonomi Daerah. Journal of Applied Management Studies, 3(2), 173–190. https://doi.org/10.51713/jamms.v3i2.54

Mardan, M. . (2023). Optimalisasi pelayanan publik dalam meningkatkan akuntabilitas kinerja pada Kantor Pelayanan Publik Pemerintah Kota Ambon. Hipotesa, 17(1), 1–11. https://e-jurnal.stiaalazka.ac.id/index.php/ojs-hipotesa/article/view/74

Putri, P. I. D. & Sudiarta, I. K. (2024). Modernisasi Irigasi: Upaya Perluasan Akses Terhadap Teknologi Informasi dalam Mendukung Kegiatan Operasi dan Pemeliharaan Irigasi. Abdimas Galuh, 6(1), 348-359.

Rapita, D. D., Sukriono, D., Ratnawati, N., Saputra, M., Desa, P., Publik, P., Desa, P., Governance, L., Yudisial, K., Pajak, D., & Indonesia, B. (2020). OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENDAMPINGAN PEMANFAATAN WEBSITE PEMERINTAH DESA KECAMATAN SUMBERPUCUNG KABUPATEN MALANG. Jurnal Praksis Dan Dedikasi (JPDS), 3(2), 61–67.

Sjarlis, S., Abidin, Z., Dau, A. U., Khusus, A., Jumlah, D. A. K., Perimbangan, D., Hasil, B., Umum, D. A., Khusus, A., Hasil, B., & Hasil, B. (2021). OPTIMALISASI PENERIMAAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) DALAM USAHA MENINGKATKAN KEMAMPUAN KEUANGAN DAERAH (STUDI PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA MAKASSAR). 2(4), 63–77.

Stiami, I. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. 11(2012), 492–510.

Sutardja, F. S., & Ikhsan, N. M. (2023). … Kebijakan Pajak Daerah Dan Pelayanan Petugas Badan Pendapatan Daerah Terhadap Ketertiban Wajib Pajak Daerah Air Tanah Di …. Jurnal Manajemen Jayanegara, 15(1), 43–53. https://jurnal.stiekn.ac.id/index.php/jmj/article/view/226%0Ahttps://jurnal.stiekn.ac.id/index.php/jmj/article/download/226/213

Zaikin, M., Pagalung, G., & Rasyid, S. (2022). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. Owner, 7(1), 57–76. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1346