ANALISA MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PERENCANAAN BISNIS KLINIK DELKA

Desire Pontoh; Tantry Syah; Dimas Negoro; Ketut Sunaryanto

doi:10.55338/jpkmn.v6i1.4838

Authors

Desire Pontoh Universitas Esa Unggul
Tantry Syah Universitas Esa Unggul
Dimas Negoro Universitas Esa Unggul
Ketut Sunaryanto Universitas Esa Unggul

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.4838

Keywords:

MSDM, Diabetes, Bisnis Plan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen sumber daya manusia (SDM) yang optimal dalam perencanaan bisnis Klinik Delka, sebuah klinik yang didedikasikan untuk menyediakan layanan kesehatan bagi penderita diabetes. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif, termasuk survei, wawancara mendalam, dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen SDM yang efektif adalah faktor kunci dalam keberhasilan operasional Klinik Delka. Faktor-faktor kritis yang teridentifikasi mencakup proses rekrutmen yang selektif, pelatihan dan pengembangan berkelanjutan, serta pengelolaan kinerja dan kepuasan karyawan. Selain itu, budaya organisasi yang positif dan komunikasi yang efektif antara staf medis dan manajemen juga terbukti berkontribusi terhadap kinerja klinik yang optimal. Strategi manajemen SDM yang direkomendasikan meliputi penerapan sistem rekrutmen berbasis kompetensi untuk memastikan bahwa tenaga kerja yang direkrut memiliki kualifikasi dan keterampilan yang sesuai. Program pelatihan berkelanjutan harus dirancang untuk meningkatkan kompetensi klinis dan manajerial karyawan. Selain itu, pengembangan sistem evaluasi kinerja yang adil dan transparan serta pemberian insentif yang sesuai juga penting untuk menjaga motivasi dan produktivitas staf.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agusty, R. M. (2020). Designing Business Model Canvas Transforms Into Balanced Scorecard in the XYZ University in Indonesia. Dinasti International Journal of Management Science, 1(6), 830–843.

Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Sinambela, E. A., Arifin, S., Putra, A. R., Hariani, M., Irfan, M., Al Hakim, Y. R., & Issalillah, F. (2020). The quality of human resources, job performance and employee loyalty. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(3), 2580–2592.

Devyania, R. D., Jewanc, S. Y., Bansal, U., & Denge, X. (2020). Strategic impact of artificial intelligence on the human resource management of the Chinese healthcare industry induced due to COVID-19. IETI Transactions on Economics and Management, 1(1), 19–33.

Eneizan, B., Taamneh, M., Enaizan, O., Almaaitah, M., Ngah, A., & Alsakarneh, A. (2021). Human resources practices and job satisfaction on customer satisfaction: The mediating role of quality of customer interaction in online call center. International Journal of Data and Network Science, 5(1), 11–18.Fida, B. A., Ahmed, U.,

Halisa, N. N. (2020). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia" Sistem Rekrutmen, Seleksi, Kompetensi dan Pelatihan" Terhadap Keunggulan Kompetitif: Literature Review. ADI Volume 4, Nomor 4, Desember2023 ISSN : 2774-5848 (Online)ISSN : 2774-0524 (Cetak)JURNAL KESEHATAN TAMBUSAI5391Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 1(2 Desember), 14–22.

Ozkeser, B. (2019). Impact of training on employee motivation in human resources management. Procedia Computer Science, 158, 802–810.

Sebhatu, S. P., & Enquist, B. (2022). Values and multi-stakeholder dialog for business transformation in light of the UN Sustainable Development Goals. Journal of Business Ethics, 180(4), 1059–1074.

Sibalija, J., Barrett, D., Subasri, M., Bitacola, L., & Kim, R. B. (2021). Understanding value in a healthcare setting: An application of the business model canvas. Methodological Innovations, 14(3), 20597991211050476.

Stachová, K., Papula, J., Stacho, Z., & Kohnová, L. (2019). External partnerships in employee education and development as the key to facing industry 4.0 challenges. Sustainability, 11(2), 345

Stahl, G. K., Brewster, C. J., Collings, D. G., & Hajro, A. (2020). Enhancing the role of human resource management in corporate sustainability and social responsibility: A multi-stakeholder, multidimensional approach to HRM. Human Resource Management Review, 30(3), 100708.Susanto, P. C., & Parmenas, N. H. (2021). Model development of succession planning in subsidiary companies engaged in the insurance industry. Journal of Economics, Management, Entrepreneurship, and Business (JEMEB), 1(1), 43–57.

Tursunbayeva, A. (2019). Human resource technology disruptions and their implications for human resources management in healthcare organizations. BMC Health Services Research, 19(1), 1–8.

Uzir, M. U. H., Al Halbusi, H., Thurasamy, R., Hock, R. L. T., Aljaberi, M. A., Hasan, N., & Hamid, M. (2021). The effects of service quality, perceived value and trust in home delivery service personnel on customer satisfaction: Evidence from a developing country. Journal of Retailing and Consumer Services, 63, 102721.

Vahdat, S. (2022). The role of IT-based technologies on the management of human resources in the COVID-19 era. Kybernetes, 51(6), 2065–2088.