Analisa Proses Keterlambatan Pengajuan Reimbursement Pengobatan Pegawai dan Pensiun Pada PT PLN (persero)
Keywords:
Pengajuan Restitusi Kesejahteraan Karyawan Efisiensi Administrasi Kendala Restitusi Klaim PengobatanAbstract
PT PLN (Persero) sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang ketenagalistrikan memiliki komitmen untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan, pensiunan, dan keluarga mereka melalui fasilitas kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses keterlambatan pengajuan restitusi pengobatan oleh karyawan dan pensiunan di PT PLN (Persero). Keterlambatan dalam pengajuan restitusi dapat memberikan dampak negatif terhadap karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan observasi dan wawancara langsung kepada pegawai bagian restitusi di Divisi Pelayanan Human Capital Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan adanya faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan tersebut, termasuk prosedur administrasi yang kompleks dan kurangnya pemahaman pegawai mengenai tata cara pengajuan restitusi. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan efisiensi proses pengajuan restitusi dan mendukung kesejahteraan karyawan serta pensiunan.
Downloads
References
Agung Fadillah, & Ratnasari, A. (2019). Sistem Informasi Penjualan Dan Manajemen Reimburse Pada Perusahaan Distribusi Berbasis Web (Studi Kasus: Pt. Karyatama Maju Berjaya). Jurnal Cendikia, 18(1), 298–302.
Agustina, M. (2019). Implementasi Metode Multi Factor Evaluation Process (Mfep) Dalam Membuat Keputusan Untuk Memilih Asuransi Kesehatan. Jurnal Ilmiah Matrik, 21(2), 108–117. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v21i2.574
Anugerah, V. P., Fitriansyah, A., & Satryawati, E. (2020). Sistem Reimbursement Elektronik (e-Reimbursement) Pada PT Fan Integrasi Teknologi. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 6(2), 21–31. https://doi.org/10.37012/jtik.v6i2.234
Chandra. (2019). Prosedur Klaim Pemeliharaan kesehatan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur. Uns.ac.id. https://digilib.uns.ac.id/dokumen/download/59713/Mjc0OTM2/Prosedur-Klaim-Pemeliharaan-kesehatan-di-PT-PLN-Persero-Distribusi-Jawa-Timur-Cover.pdf
Meiline Fitriani Sumarauw. (2014). Evaluasi Sistem dan Prosedur Akuntansi Atas Pembayaran Klaim Asuransi Kesehatan pada PT. Askes (Persero). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 1551. https://media.neliti.com/media/publications/1551-ID-evaluasi-sistem-dan-prosedur-akuntansi-atas-pembayaran-klaim-asuransi-kesehatan.pdf
Nunung Hidayatun, Susafa’ati Susafa’ati, & Hidayanti Murtina. (2023). Rancang Bangung Aplikasi E-Reimbursement Berbasis Web Menggunakan Model Sekuensial Linier. Jurnal Digit: Digital of Information Technology, 13(2), 112–112. https://doi.org/10.51920/jd.v13i2.347
Nuraini, N., & Lestari, P. P. (2021). Analisis Faktor Penyebab Keterlambatan Pengajuan Klaim Rawat Inap ke Verifikator BPJS Kesehatan di RSUD Genteng Banyuwangi. Jurnal Kesehatan, 9(3), 140–149. https://doi.org/10.25047/j-kes
Nurzaman, F. (2021). Sistem Notifikasi Otomatis Tracking Klaim Reimbursement. Jurnal IKRA-ITH INFORMATIKA, 5(2), 1.
Rizki, F., Irawan, D., & Hidayat, A. T. (2022). Penerapan Api Whatsapp Dalam Pelayanan Uji Plagiasi Universitas Bina Insan Berbasis Web Mobile. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(3), 528. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i3.4054
Roque, R. A. C., Praga, D. J., & Intal, G. L. D. (2023). Employee Reimbursement System for a Manufacturing Company. Journal of Advances in Information Technology, 14(2), 350–354. https://doi.org/10.12720/jait.14.2.350-354
Setiawan, Sari, C. T., & Suharti, M. (2023). The Influence Of Job Skills, Job Safety And Occupational Health On The Performance Of Engineering Employees At PT. PLN Tegal Customer Service Implementation Unit. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(2), 122–135.
Setiyawati, N., & Hariyanto, M. (2020). IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Rancang Bangun Aplikasi Perizinan Surat Tugas dan Reimbursement Berbasis Web. IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), 5(2), 213–220. https://doi.org/10.31294/ijcit.v5i2.7983
Silvy Sondari Gadzali, Ade Suparman, & Rani Rahmawati. (2023). Prosedur Klaim Reimbursement Karyawan Pada PT. Federal International Finance (FIF group) Cabang Subang. The World of Financial Administration Journal, 5(1). https://doi.org/10.37950/wfaj.vi.1659
Tajudin, A. (2018). Analisis Pengetahuan SDM, Pengunaan Sistem Informasi Dan Kelengkapan Klaim Terhadap Penolakan Klaim Reimbursement Di Pt Gesa Assistance Tahun 2016. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 16(3), 3–8. https://doi.org/10.33221/jikes.v16i3.32
Widodo, Y. B., Anindya, A., & Sutabri, T. (2021). Pengembangan Aplikasi E-Reimbursement Karyawan Berbasis Android Pada PT Bringin Inti Teknologi. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 7(2), 120–131. https://doi.org/10.37012/jtik.v7i2.644
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nour Icha Dzayanti, Sugeng Purwanto

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.