Peran Community Engagement untuk Meningkatkan Daya Beli Masyarakat dan Membangun Brand Image terhadap Produk UMKM Hilwah Food

Peri Susanto; Aldina  Shiratina

doi:10.55338/jpkmn.v6i3.6556

Authors

Peri Susanto, Universitas Mercu Buana, Indonesia
Aldina Shiratina, Universitas Mercu Buana, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i3.6556

Keywords:

Branding, daya beli, media sosial, UMKM, Strategi digital

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan daya beli konsumen dan membentuk citra merek UMKM Hilwah Food melalui strategi media sosial. Masalah utama yang dihadapi mitra adalah kurangnya branding digital, promosi yang tidak terstruktur, dan absennya pencatatan keuangan. Kegiatan dilaksanakan melalui pelatihan, pembuatan konten, manajemen akun media sosial, serta pembukaan kanal penjualan digital. Hasilnya menunjukkan adanya peningkatan pengikut dan interaksi akun Instagram dan TikTok, peningkatan penjualan dari 100 menjadi 150–180 bungkus per minggu, serta peningkatan pendapatan dan ROI menjadi 28,64%. Program ini berhasil memberdayakan mitra secara digital serta menciptakan model pengabdian yang berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Armayani, R. R., Tambunan, L. C., Siregar, R. M., Lubis, N. R., & Azahra, A. (2021). Analisis peran media sosial Instagram dalam meningkatkan penjualan online. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 8920–8928.

Azizah, L., Gunawan, J., & Sinansari, P. (2021). Pengaruh Pemasaran Media Sosial TikTok terhadap Kesadaran Merek dan Minat Beli Produk Kosmetik di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 10(2), A438–A443.

Hamad, H. (2017). The impact of WhatsApp on Small and Medium Enterprises (SMEs) in the Kingdom of Bahrain. International Journal of Business and Management Invention, 6(12), 12–19.

Herlina, H., Malla, H. A. B., & Acim, A. (2020). Maksimalisasi Google Dokumen untuk meningkatkan kemampuan analisis mahasiswa. Educate: Jurnal Teknologi Pendidikan, 5(1), 86–95.

Mariam, P. (2018). Pengembangan bahan ajar spreadsheet menggunakan audiovisual. Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Ekonomi Akuntansi, 4(2), 90–101.

Pastawan, P. R., Sunatha, I. G. N., Praganingrum, T. I., & Pradnyadari, N. L. M. A. M. (2023). Analisis komparatif biaya dan waktu percepatan peningkatan jam kerja dengan penambahan tenaga kerja. Jurnal Ilmiah Teknik Universitas Mahasaraswati Denpasar (JITUMAS), 3(2).

Prasetyowati, A., Martha, J. A., & Indrawati, A. (2020). Digital marketing. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 14–25.

Ramadhan, A., & Lestari, M. (2021). Pengaruh penggunaan aplikasi TikTok terhadap perilaku remaja di Kota Padang. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 45–54.

Rauf, A. (2021). Pengertian digital marketing. Digital Marketing: Konsep dan Strategi, 1(2).

Rogers, R. (2021). Visual media analysis for Instagram and other online platforms. Big Data & Society, 8(1). https://doi.org/10.1177/20539517211022370

Safitri, R. A., Makrifa, A. I., & Apriliana, Y. (2023). Analisa optimalisasi waktu terhadap time schedule dengan menggunakan CPM pada masa pandemi COVID-19. Structure, 4(1), 32–42.

Sutarman. (2021). Pemanfaatan spreadsheet dalam analisis data bisnis UMKM. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 15(2), 112–119.

Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi pemasaran melalui media sosial Instagram: Studi deskriptif pada akun @subur_batik. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 2(2), 271–278.

Ula, U. (2023). Pengembangan media pembelajaran melalui aplikasi CapCut untuk meningkatkan hasil belajar yang kognitif di kalangan mahasiswa. Galaxy Eyes, 1(1), 1–10.

Widayanti, L., Kala’lembang, A., Rahayu, W. A., Riska, S. Y., & Sapoetra, Y. A. (2021). Edukasi pembuatan desain grafis menarik menggunakan aplikasi Canva. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 91–102.

Hasson, D., & Arnetz, B. B. (2005). Validation and findings comparing VAS vs. Likert scales for psychosocial measurements. International Electronic Journal of Health Education, 8, 178-192.

Hunt, H. K. (1977). Conceptualization and measurement of consumer satisfaction and dissatisfaction: Marketing Science Institute.

Johnson, E., & Karley, J. (2018). Impact of Service Quality on Customer Satisfaction. Case study: Liberia Revenue Authority. Retrieved from http://hig.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A1246475&dswid=8140

Jones, M. A., & Suh, J. (2000). Transaction‐specific satisfaction and overall satisfaction: an empirical analysis. Journal of services Marketing.

Khan, M. M., & Fasih, M. (2014). Impact of service quality on customer satisfaction and customer loyalty: Evidence from banking sector. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences (PJCSS), 8(2), 331-354