Implementasi Sistem Perawatan PC Komputer Di Gudang Laptop Denpasar

Cokorda Bagus Wahyu Kesawa Sanjaya; Ni Luh Putu Sariani

doi:10.55338/jpkmn.v6i4.6946

Authors

Cokorda Bagus Wahyu Kesawa Sanjaya, Universitas Pendidikan Nasional, Indonesia
Ni Luh Putu Sariani, Universitas Pendidikan Nasional, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i4.6946

Keywords:

Perawatan PC, Sistem Terintegrasi, Dokumentasi Digital, Efisiensi Operasional, Preventive Maintenance

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem perawatan PC yang terstruktur dan terintegrasi secara digital di Gudang Laptop Denpasar untuk meningkatkan efisiensi operasional dan konsistensi kualitas layanan. Metode yang digunakan meliputi empat tahapan: (1) analisis masalah melalui wawancara mendalam dan observasi, (2) perancangan sistem yang mencakup Standard Operating Procedure (SOP) dan sistem dokumentasi digital, (3) implementasi dan pelatihan intensif kepada 5 teknisi, dan (4) evaluasi kinerja operasional. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efisiensi yang signifikan: waktu penanganan perbaikan berkurang dari rata-rata 30 menit menjadi 14 menit (peningkatan efisiensi 53%), waktu pencarian riwayat perbaikan dari 10 menit menjadi 2 menit, dan eliminasi risiko kehilangan data melalui dokumentasi digital. Simpulan: Penerapan sistem perawatan PC yang modern dan terstruktur terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing UMKM di industri jasa perawatan komputer, dengan rekomendasi pengembangan lebih lanjut berupa integrasi sistem inventory dan notifikasi otomatis preventive maintenance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriyani, I., & Sucipto, C. (2020). Sistem Informasi Manajemen Proyek Pengabdian Masyarakat Berbasis Web. Jurnal Abdimas Mandiri, 3(1), 1-8.

Harris, M. (2020). The New Principles of Preventive Maintenance. Tech-Press Publishing.

Kumar, S., & Suresh, N. (2018). Production and operations management. New Age International.

Mobley, R. K. (2014). Maintenance engineering handbook (8th ed.). McGraw-Hill Education.

Prasetyo, A. (2018). Pengembangan Sistem E-Service Berbasis Web untuk Layanan Perbaikan Komputer. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 7(1), 45-52.

Rachman, A., & Wibowo, B. (2020). Peningkatan Produktivitas UMKM Melalui Penerapan Teknologi Digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 101-110.

Santoso, H. (2021). Manajemen Mutu dan Peningkatan Produktivitas Perusahaan Jasa. Pustaka Digital.

Satria, E., & Putra, D. (2019). Perancangan Sistem Informasi untuk Dokumentasi Perbaikan Gadget Berbasis Android. Jurnal Rekayasa Informasi, 8(3), 112-119.

Stallings, W. (2018). Computer organization and architecture: Designing for performance (11th ed.). Pearson.

Wibisono, Y., & Subekti, A. (2022). Perancangan Aplikasi Manajemen Servis Elektronik Berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika, 12(1), 22-30.

Yulianto, B. (2019). Analisis Penerapan Sistem Digital pada Usaha Servis Komputer di Denpasar. Seminar Nasional Teknologi Informasi, 2(1), 21-28.