Fasilitasi Pemenuhan Kematangan Organisasi Dinas Koperasi, UMKM dan Perindustrian Kota Balikpapan

Mahmudah Mahmudah; Kemal  Sandi; Shafira  Khairunnisa; Indah Sri  Mariastutik; Tri  Susilowati

doi:10.55338/jpkmn.v6i4.7672

Authors

Mahmudah Mahmudah, Universitas Mulawarman, Indonesia
Kemal Sandi, Universitas Mulawarman, Indonesia
Shafira Khairunnisa, Universitas Mulawarman, Indonesia
Indah Sri Mariastutik, UMKM dan Perindustrian, Pemerintah Kota Balikpapan, Indonesia
Tri Susilowati, UMKM dan Perindustrian, Pemerintah Kota Balikpapan, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i4.7672

Keywords:

Kematangan Organisasi, Tata Kelola Pemerintahan, Reformasi Birokrasi, Smart Government, Balikpapan

Abstract

Reformasi tata kelola pemerintahan menuntut birokrasi daerah untuk semakin adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pada kinerja. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan tingkat kematangan organisasi pada Dinas Koperasi, UMKM, dan Perindustrian Kota Balikpapan sesuai Permendagri Nomor 99 Tahun 2018.Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dengan metode kualitatif deskriptif, yang dilaksanakan melalui empat tahapan utama: (1) identifikasi indikator dengan skor rendah melalui telaah hasil penilaian mandiri kematangan organisasi; (2) pemenuhan data dukung dengan menyusun dokumen seperti standar pelayanan, laporan inovasi, dan rekapitulasi pelatihan pegawai; (3) koordinasi dan konsultasi teknis bersama Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Balikpapan untuk validasi serta penyempurnaan dokumen; dan (4) verifikasi serta validasi indikator bersama Biro Organisasi Provinsi Kalimantan Timur untuk memastikan kelengkapan dan kesesuaian dokumen dengan pedoman penilaian. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman aparatur terhadap instrumen penilaian dan perbaikan bukti dukung administrasi, yang berdampak pada kenaikan skor kematangan organisasi dari 38 menjadi 47. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa kegiatan pendampingan berkontribusi langsung terhadap peningkatan nilai kematangan organisasi, khususnya pada indikator penjaminan mutu layanan, pendidikan dan pelatihan aparatur, pengembangan inovasi layanan, serta budaya organisasi. Hasil ini menegaskan pentingnya pelaksanaan pendampingan yang terstruktur sebagai strategi penguatan tata kelola birokrasi daerah secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agoan, T. S., Wowor, H. F., & Karouw, S. (2017). Analisa Tingkat Kematangan Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Manado Menggunakan Framework COBIT 5 Domain Evaluate, Deirect, Monitor (EDM) dan Deliver, Service, and Support (DSS). Jurnal Teknik Informatika, 10(1), 1–9. https://doi.org/10.35793/jti.10.1.2017.15627

Amalia, E., Nugraha, U., & Samihardjo, R. (2023). Model Kematangan E-Government Berdasarkan Spbe Di Dinas Esdm Bandung. Sebatik, 27(2), 672–679. https://doi.org/10.46984/sebatik.v27i2.2388

Ayu, P., & Purnama, W. (2020). Analisis Dan Evaluasi Tingkat Kematangan E-Government pada Information Architecture menggunakan Framework Cobit 5 ( Studi Kasus : Pemerintah Daerah Kota Padang ). 1, 1–10.

Fadli, M., Sahlan, F., & Sas, A. (2025). Analisis Tingkat Kematangan Website Utama Pemerintah Kabupaten Takalar Menggunakan Pendekatan Maturity Model E-Government. 15(2), 216–223.

Jääskeläinen, A., Sillanpää, V., Helander, N., Leskelä, R.-L., Haavisto, I., Laasonen, V., & Torkki, P. (2020). Designing a maturity model for analyzing information and knowledge management in the public sector. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 52(1), 120–140. https://doi.org/10.1108/VJIKMS-01-2020-0017

Juki, T. (2022). Organizational maturity for co-creation : Towards a multi-attribute decision support model for public organizations. 39(July 2020). https://doi.org/10.1016/j.giq.2021.101623

Landwójtowicz, A. K. (2019). ORGANIZATIONAL MATURITY MODELS - REVIEW AND CLASSIFICATION. 1, 186–192.

Nugroho, K., & Nugroho, K. (2022). Pengaruh Implementasi Model Kematangan Terhadap Pencapaian Value For Money untuk Efisiensi Pengadaan Barang/Jasa Studi Kasus: Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa pada Program Strategi Nasional Pencegahan Korupsi. Jurnal Kebijakan Ekonomi, 17(1), 46–57. https://doi.org/10.21002/jke.2022.04

Nuraeni, A. (2020). Penilaian Kondisi Eksisting Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Perangkat Daerah Menggunakan Cobit 5. Jurnal TIARSIE, 17(1), 1. https://doi.org/10.32816/tiarsie.v17i1.77

Purnaweni, H., Warsono, H., & Yuniningsih, T. (2024). The Assessment Maturity Organization Of Local Government: Evidence From Serang City, Banten. Proceeding of International Conference on Science and Technology, 2(1), 210–217.

Rizky, M., Santosa, N., Husein, R., Nurmandi, A., & Fridayani, H. D. (2024). Application of the smart government concept in Indonesia. 9(2), 181–193. https://doi.org/10.26905/pjiap.v9i1.10560

Rohayatin, T., AS, Z. A., & Ristala, H. (2023). IMPLEMENTATION OF BUREAUCRACY REFORM THROUGH THE DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF SMART CITY IN CIMAHI CITY. Jurnal Academia Praja, 6(1 SE-Articles). https://doi.org/https://doi.org/10.36859/jap.v6i1.1423

Safira, A., Wahyu Winarno, W., & Nasri, A. (2024). Analisis Tingkat Kematangan E-kelurahan Menggunakan COBIT 5.0 Pada Domain DSS. Asro Nasri INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(2), 7596–7606.

Samsu, M. K. A., Khaerani, T. R., & Airlangga, U. (2025). SMART GOVERNANCE IN THE DIGITAL ERA : MODELS AND GLOBAL. 17(2), 61–72.

Sintia, M., Suyanto, S., Rizal, S., Agustini, E. P., & ... (2022). Tata Kelola Teknologi Informasi Dalam Mengukur Tingkat Kematangan Menggunakan Cobit 5.0. Escaf, 1417–1424. https://semnas.univbinainsan.ac.id/index.php/escaf/article/view/180%0Ahttps://semnas.univbinainsan.ac.id/index.php/escaf/article/download/180/62

Sudarwono, D. A., Prastowo, R. D., Ruldeviyani, Y., & Widoyono, B. (2024). Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Analisis Tingkat Kematangan Open Government Data Menggunakan OD-MM di Pemerintah Provinsi Aceh. 6, 640–652. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i3.988