Kolaborasi Digital Kantor Pos Regional V dengan UMKM Sebagai Strategi Penguatan Kemitraan Era Digital

Intan Ambarsari; Yuniningsih Yuniningsih

Authors

Intan Ambarsari, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur, Indonesia
Yuniningsih Yuniningsih, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur, Indonesia

Keywords:

Kantor Pos Regional V, Kemitraan, Kolaborasi Digital, Transformasi Digital, UMKM

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan mengatasi keterbatasan UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) dalam pemasaran dan distribusi produk di era digital, khususnya di wilayah Kantor Pos Regional V seperti NTT dan NTB, di mana literasi digital masih rendah dan infrastruktur logistik belum terintegrasi penuh dengan teknologi modern. Masalah utama adalah kurangnya pemahaman tentang teknologi dan keterbatasan akses layanan distribusi, yang menghambat persaingan global UMKM serta membatasi jangkauan pasar mereka. Solusi diterapkan melalui metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi partisipatif, yang meliputi pendataan seller marketplace, bantuan aktivasi aplikasi PosAja! untuk pelacakan pengiriman secara real-time, serta PosPay untuk transaksi non-tunai. Hasil observasi menunjukkan peningkatan partisipasi UMKM sebesar 14,72%. Kesimpulan menunjukkan bahwa kolaborasi digital efektif dalam memperkuat daya saing UMKM dan membangun kepercayaan konsumen. Kebaruan pengabdian ini terletak pada pemetaan serta implementasi langsung model kolaborasi digital antara BUMN logistik dengan UMKM di tingkat regional, yang masih jarang dibahas dalam studi pengabdian sebelumnya. Temuan ini berkontribusi terhadap penguatan ekonomi lokal melalui kemitraan digital yang berkelanjutan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. CV. Syakir Media Perss.

Citriadin, Y. (2020). Metode penelitian kualitatif. Sanabil.

Fachrunnisa, O. (2022). Towards sustainability of virtual business community through trustworthy behaviour-based mechanism Towards sustainability of virtual business community through trustworthy behaviour-based mechanism. October. https://doi.org/10.1504/IJWBC.2016.077756

Irawan, E. (2023). Literature Review : Literasi Digital , Literasi Ekonomi , Dan Inovasi Bisnis Mempengaruhi Manajemen Strategi Pemasaran Usaha Mikro Kecil Menengah. 1(4).

KADIN Indonesia. (2024). UMKM Indonesia. https://kadin.id/data-dan-statistik/umkm-indonesia/

Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2025). Dukung Pengembangan Ekosistem Ekonomi Digital, Pemerintah Dorong Peningkatan Infrastruktur dan Sumber Daya ManusiaNo Title. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/6452/dukung-pengembangan-ekosistem-ekonomi-digital-pemerintah-dorong-peningkatan-infrastruktur-dan-sumber-daya-manusia

Khumairo, H., Hersiyah, & Mashudi. (2025). The Role of MSMEs in Driving Economic Growth and Income Equality in Indonesia. Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 22–32. https://www.journals.gesociety.org/index.php/ekonomipedia/article/view/274

Laho’an, S. A. A., Polin, F. O., Manek, E. P., & Dima, E. T. Y. (2025). Ekonomi Lokal Di Kota Kupang. 3(7), 129–136.

Lustantri Mendrofa, Bowoaro Zendrato, I. Z. (2025). Pengaruh Digitalisasi Pada Peningkatan Dan Menengah ( Umkm ) Di Indonesia. 02, 100–108.

Oktaviani, E., Wasono, A., Prakoso, I., Manajemen, M. M., Jakarta, U. P., Manajemen, D. M., & Jakarta, U. P. (2023). Transformasi Digital Dan Strategi. 16, 16–26.

PosInd Logistik Indonesia. (2023). Transformasi Digital Pos Indonesia Dinilai Berada di Jalur yang Tepat. https://www.posindonesia.co.id/id/articles/detail/transformasi-digital-pos-indonesia-dinilai-berada-di-jalur-yang-tepat

Saefullah, Y., Kirono, I., & Ismanto, H. (2024). Pengawasan Penyaluran Distribusi Logistik Bahan Pangan Pemerintah Dengan Menggunakan Website E-Filling PT Pos Regional V Surabaya. 6(2), 1101–1109.

Santoso, G., Rizal, M., Wiyana, H., & Subagja, S. N. (2025). JUBISDIGI : Jurnal Bisnis Digital Digitalisasi UMKM : Strategi Dan Model Bisnis Berbasis Teknologi Untuk Keberlanjutan JUBISDIGI : Jurnal Bisnis Digital. 01(01), 21–30.

Sarwoko, E., Nurdiana, I., & Ahsan, M. (2021). Membangun Strategi Kemitraan Untuk Meningkatkan Pendapatan Pengrajin Tusuk Sate di Kabupaten Malang. 5, 407–414.

Sri Ndaru Arthawati, S. A. R. M. (2023). Pengembangan Masyarakat Melalui Penerapan Pengelolaan Kampung Kb Untuk Meningkatkan Kualitas Hidup Masyarakat Desa Bale Kencana Kecamatan Mancak. 2(10), 6703–6712.

Sudianto, S. (2025). Kolaborasi Bisnis Digital dan Inovasi Teknologi Pangan Untuk Meningkatkan Kualitas dan Nilai Tambah Produk Rumput Laut Di Umkm Winanaz Dusun Karapyak Desa Bagolo Kabupaten Pangandaran. 2(2), 82–97.

Wardhani, Y. (2023). Strategi Pengembangan Koperasi Melalui Kolaborasi dan Transformasi Digital di Kota Bogor Cooperative Development Strategy Through Collaboration and Digital Transformation in Bogor City. 14(2), 184–193. https://doi.org/10.29244/jmo.v14i2.44686

Zikri, H. (2024). Transformasi Ekonomi Digital untuk Meningkatkan Produktivitas dan Daya Saing UMKM di Indonesia. Glossary : Jurnal Ekonomi Syariah, 2(1), 16–25. https://doi.org/10.52029/gose.v2i1.206