Sosialisasi Sistem Manajemen Usaha Bagi Pelaku Usaha dan Penyedia Jasa Pendukung Angkutan Perairan dilingkungan Dinas Perhubungan DKI Jakarta

Authors

  • Sarinah Sihombing, Institut Transportasi dan Logistik Trisakti,  Indonesia
  • Alfais Amin Darmawan, Institut Transportasi dan Logistik Trisakti,  Indonesia
  • Johanes Kurniawan, Institut Transportasi dan Logistik Trisakti,  Indonesia
  • Krisman Damanik, Institut Transportasi dan Logistik Trisakti,  Indonesia
  • Ajik Sudarmaji, Institut Transportasi dan Logistik Trisakti,  Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v7i1.7873

Keywords:

Business Management System, Water Transportation, Risk Management, ISO 9001:2015, Capacity Building

Abstract

Indonesia sebagai poros maritim dunia memegang peranan strategis dalam transportasi laut yang menghubungkan wilayah kepulauan. Namun, pelaku usaha dan penyedia jasa pendukung angkutan perairan di Dinas Perhubungan DKI Jakarta masih menghadapi tantangan pengelolaan usaha tradisional dengan pencatatan manual yang kurang terstruktur, meningkatkan risiko operasional dan menghambat akses permodalan. Kegiatan pengabdian ini bertujuan mensosialisasikan Sistem Manajemen Usaha (SMU) berbasis risiko yang mengacu pada standar internasional ISO 9001:2015 dan ISO 31000:2018, guna meningkatkan efektivitas dan daya saing pelaku usaha. Metode yang digunakan bersifat partisipatif dan interaktif, melibatkan wawancara mendalam dan observasi lapangan sebagai dasar pengembangan modul, diikuti sosialisasi tatap muka dan evaluasi menggunakan pre-test/post-test serta kuesioner kepuasan peserta. Hasil menunjukkan peningkatan pemahaman peserta sebesar 10,4%, dengan peningkatan signifikan pada aspek kepatuhan regulasi. Peserta menunjukkan motivasi tinggi untuk menerapkan SMU dalam aktivitas usaha sehari-hari. Kesimpulannya, pengabdian ini berhasil meningkatkan kapasitas manajerial pelaku usaha dan mendukung transformasi sistem manajemen yang professional dan akuntabel. Dukungan berkelanjutan dari pemerintah diperlukan untuk memastikan implementasi SMU yang efektif dan berkelanjutan di sektor transportasi perairan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amin, M., & Jufrin. (2020). Peranan Pengangkutan Laut Sebagai Sarana Transportasi Masyarakat Indonesia The Role of Sea Transportation as a Transportation Facility for Indonesian Communities. Jurnal Fundamental, 9(2), 193.

Aziz, A. A., Mu’man, & Mashartanto, A. A. (2023). Jurnal Cakrawala Bahari. Jurnal Cakrawala Bahari, 6(2), 93–98.

Damanik, K., Sinaga, M., Sihombing, S., Hidajat, M., & Prakoso, O. S. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan, Kebijakan Publik dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 5(2), 76–85. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i2.1834

Darmawan, A. A. (2025). Determining Passenger Satisfaction on Passenger Ships : An Analysis of Excellent Service , Punctuality , and Infrastructure. 2(4), 379–388.

Guna, M. (2023). Matemar: Jurnal Matemar. Researchgate.Net, 32–43. https://www.researchgate.net/profile/Kundori-Kundori/publication/355843108_Manajemen_Perawatan_Oil_Water_Separator_OWS_Guna_Mencegah_Pencemaran_Di_Laut_Pada_KM_LAWIT/links/6180c979a767a03c14e1c8ed/Manajemen-Perawatan-Oil-Water-Separator-OWS-Guna-Mencegah-

ISO. (2015). Standar Internasional ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu - Persyaratan. Jurnal Sipil Statik, 1–60. https://diploma.chemistry.uii.ac.id/wp-content/uploads/2020/03/4.-Standard-ISO-9001_2015-2-bahasa.pdf

ISO 31000. (2018). BS ISO 31000:2018(E) SECOND EDITION BS ISO 3 1 0 0 0 :2 0 1 8(E) SECOND EDITION BS ISO 31000: 2018 (E) EDISI KEDUA Contents. 2018. www.iso.org/directives

Kementrian Perhubungan Republik Indonesia. (2015). Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor. PM 35 Tahun 2015 Tentang Penilaian Kinerja Keselamatan Pemegang Sertifikat Operator Pesawat Udara (Air Operator Certificate). 1–5. https://peraturan.bpk.go.id/Details/103413/permenhub-no-35-tahun-2015

Peraturan Menteri Perhubungan No. 59 Tahun 2021. (2021). Peraturan Menteri Tentang Penyelenggaraan Usaha Jasa Terkait dengan Angkutan di Perairan. Peraturan Menteri Perhubungan No. 59 Tahun 2021, 778.

Primadi Candra Susanto, Olfebri Olfebri, Aang Gunawan, Basri Fahriza, Reza Fauzi Jaya Sakti, Agus Suhendra, Alfais Amin Darmawan, & Rohana Sitanggang. (2025). Socialization of Strategies for Building MSME Businesses by Following Digitalization Promotion Trends in a Village. ASPIRASI : Publikasi Hasil Pengabdian Dan Kegiatan Masyarakat, 3(4), 244–255. https://doi.org/10.61132/aspirasi.v3i4.2180

Ruslan, U. N. K. U. R. (2023). 1483-Article Text-6874-1-10-20231211. Penelitian Grounded Theory: Pengertian, Prinsip-Prinsip, Metode Pengumpulan Dan Analisis Data, 6, 699–708.

Sihombing, S., Nirmala, A., Benned, M., Tasran, C., & Budiman, C. (2022). Penerapan Protokol Kesehatan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Penumpang di Bandara Internasional Soekarno Hatta Implementation of Health Protocols and Service Quality on Passenger Satisfaction at Soekarno Hatta International Airport. Jurnal Ilmiah Kedirgantaraan, 19(1), 28–44. https://doi.org/10.52186/aviasi.v18i1

UU No.17 tahun. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran, 1–205.

Downloads

Published

2026-01-19

How to Cite

Sihombing, S., Darmawan, A. A., Kurniawan, J., Damanik, K., & Sudarmaji, A. (2026). Sosialisasi Sistem Manajemen Usaha Bagi Pelaku Usaha dan Penyedia Jasa Pendukung Angkutan Perairan dilingkungan Dinas Perhubungan DKI Jakarta. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 7(1), 123-131. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v7i1.7873

Issue

Vol. 7 No. 1 (2026): Edisi Januari - Maret IN PROGRESS

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Sarinah Sihombing, Alfais Amin Darmawan, Johanes Kurniawan, Krisman Damanik, Ajik Sudarmaji

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.