Membangun Komunikasi Bisnis yang Efektif: Kunci Sukses dalam Berwirausaha

Fatik  Rahayu; Asep  Hermawan; Egabetha Amirah  Yudhaputri; Ayu Aulia  Oktaviani; Faiq Raihan  Wijanarko; Khansa Fara  Wijanarko

doi:10.55338/jpkmn.v6i2.6105

Authors

Fatik Rahayu, Universitas Trisakti, Indonesia
Asep Hermawan, Universitas Trisakti, Indonesia
Egabetha Amirah Yudhaputri, Universitas Trisakti, Indonesia
Ayu Aulia Oktaviani, Universitas Trisakti, Indonesia
Faiq Raihan Wijanarko, Universitas Trisakti, Indonesia
Khansa Fara Wijanarko, Universitas Trisakti, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i2.6105

Keywords:

Kewirausahaan, Komunikasi Bisnis, Komunikasi Eksternal, Komunikasi Internal, Praktik Komunikasi Bisnis, Strategi Komunikasi

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan ketrampilan tentang bagaimana strategi membangun komunikasi bisnis yang efektif bagi siswa Sekolah GCNI, Purwakarta. Komunikasi merupakan hal penting yang ikut menentukan keberhasilan sebuah Bisnis. Komunikasi bisnis bisa dikelompokkan menjadi komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi internal dilakukan pihak organisasi dengan stakeholder internal seperti komunikasi vertikal dari atasan ke bawahan atau sebaliknya dan komunikasi horizontal antar karyawan. Komunikasi eksternal dilakukan pihak organisasi dengan stakeholder eksternal mulai dari pemasok, konsumen, saluran distribusi, mitra kerjasama dan Pemerintah. Dengan kemampuan dan ketrampilan komunikasi bisnis ini diharapkan para siswa Pesantren CGNI Purwakarta, mempunyai bekal dalam mempersiapkan diri menjadi pelaku usaha yang sukses dalam bisnisnya. Kegiatan PKM dilakukan dengan metode pendidikan, pelatihan, diskusi dan praktik komunikasi. Observasi awal menunjukkan Sebagian besar siswa Sekolah GCNI belum memahami konsep komunikasi bisnis dengan baik. Target luaran dari kegiatan PKM ini adalah meningkatnya pengetahuan dan ketrampilan peserta berkaitan dengan membangun komunikasi bisnis yang efektif. Hasilnya terdapat perbedaan pemahaman dan kemampuan menerapkan konsep komunikasi bisnis yang efektif, sebelum dilakukan PKM dan setelahnya. Hal ini dapat dilihat dari hasil pengolahan data yang menunjukkan nilai rata-rata pemahaman dan ketrampilan menerapkan konsep komunikasi bisnis yang meningkat. Demikian juga saat diberikan soal kasus komunikasi bisnis, siswa dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Mereka secara kelompok juga dapat mempraktikkan komunikasi bisnis yang efektif dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi baik dengan stakeholder internal maupun eksternal. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kegiatan PKM dengan tema meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis untuk siswa di Sekolah CGNI Purwakarta berhasil mencapai tujuannya. Pemahaman dan ketrampilan tentang bagaimana strategi membangun komunikasi bisnis yang efektif sudah dikuasai dengan baik oleh siswa Sekolah GCNI, Purwakarta.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Bovée, Courtland, L., & Thill, John, V. (2018). Business Communication Today (Fourteenth). Pearson Education, Inc.

Christiana, I., Bahagia, R., Putri, L. P., & Sitorus, R. S. (2022). Peran Komunikasi Bisnis Dalam Membantu Perkembangan UMKM. Jurnal SOMASI (Sosial Humaniora Komunikasi), 3(1), 100–108. https://doi.org/10.53695/js.v3i1.700

Damanik, P., Simbolon, A., Purba, Y. P. R., & Purba, D. G. (2025). Makalah Komunikasi Bisnis Peran Komunikasi Bisnis Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Di Dear Kopi. Inovasi Makro Ekonomi, 7(1), 165–174. https://www.academia.edu/30420517/MAKALAH_KOMUNIKASI_BISNIS

DiMicco, J., Millen, D. R., Geyer, W., Dugan, C., Brownholtz, B., & Muller, M. (2008). Motivations For Social Networking at Work. Proceedings of the ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, CSCW, 711–720. https://doi.org/10.1145/1460563.1460674

Fadhilah, R. N., Azizi, S. N., & Astuti, D. (2025). Pentingnya Komunikasi Bisnis Dalam Membangun Hubungan Dengan Pelanggan. Research Gate. https://www.researchgate.net/publication/387949302%0APENTINGNYA

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Editi). Pearson Prentice Hall.

Munthe, K., & Tiorida, E. (2017). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 3(1), 86. https://doi.org/10.35697/jrbi.v3i1.549

Nisa, I. R., & Subhan, R. (2024). Wirausaha Sukses Melalui Strategi Komunikasi Yang Efektif Dalam Bisnis. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan, 7(1), 70–80. https://doi.org/10.36441/kewirausahaan.v7i1.2176

Rahayu, F., Siregar, R.,Risde, K. R.Nurulita, D. A., Wijanarko F. R. ,Wijanarko, K. F. and Ying, L.(2024). Building brand credibility to increase consumer purchase intention: The role of influencer emotional attacment, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 17 No. 2 September Doi: http://dx.doi.or g/10.25105/jmpj.v17i2.19970

Rahman, D., Rizal, S., & Yunus, M. (2023). Strategi Komunikasi Bisnis Dalam Upaya Meningkatkan Minat Beli Konsumen Mobil Listrik Wuling Air Ev Di Kota Makassar. Jurnal Komunikasi, 16(1), 1–14. http://journal.unifa.ac.id/index.php/jku/article/view/476%0Ahttp://journal.unifa.ac.id/index.php/jku/article/download/476/338

Shaputri, D. A., & Abdurrahman, M. S. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Pada Cafe Coffee Di Bandung (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Morning Glory Coffee. E-Proceeding of Management, 6775–6794.

Utami, I. M., Tayo, Y., & Poerana, A. F. (2025). Strategi Komunikasi Bisnis M-Knows Consulting Dalam Upaya Menjaga Loyalitas Pelanggan. Jurnal Network Media, 8(1), 212–217.

Zahra, A. R., Syahputra, R., & Suhairi, S. (2022). Analisis Komunikasi Dalam Bisnis. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 2(1), 25–34. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v2i1.506

Zahra, F., Sukoco, I., Auliana, L., & Barkah, C. (2022). Komunikasi Efektif Dalam Membangun Strategi Customer Relationship Management. GANDIWA Jurnal Komunikasi, 2(1), 41–49. https://doi.org/10.30998/g.v2i1.1074

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2017). Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm (7th Editio). Mc Graw Hill.