Analisis Sistematika Pengelolaan Pelayanan Kesehatan Yang Terakreditasi Di UPTD Puskesmas Teluk Dalam Tenggarong Seberang

Sherly Mutiara; Dewi  Mardahlia

doi:10.55338/jpkmn.v6i2.5708

Authors

Sherly Mutiara STIKES Mahakam Samarinda
Dewi Mardahlia STIKES Mahakam Samarinda

DOI:

https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i2.5708

Keywords:

Puskesmas, Pelayanan Kesehatan, Sumber Daya Manusia, Petugas Medis, Rekam Medis

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistematika pengelolaan pelayanan kesehatan yang terakreditasi di UPTD Puskesmas Teluk Dalam Tenggarong Seberang guna mengembangkan metode agar pelayanan kesehatan tidak menurun. Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dengan pembimbing lapangan, serta pembagian kuesioner terkait kepuasan pasien. Selain itu, digunakan analisis data dengan diagram Fishbone dan metode matriks Reinke.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan pelayanan kesehatan yang terakreditasi di UPTD Puskesmas Teluk Dalam Tenggarong Seberang telah dilaksanakan dengan baik. Namun, masih terdapat beberapa kelemahan dalam sistematika pengelolaan, seperti kurangnya pengawasan dalam mengelola kebutuhan yang memadai. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan dan pengembangan dalam sistematika pengelolaan pelayanan kesehatan yang terakreditasi di puskesmas tersebut.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Pancaharjono, W., Mogsa, D.F., Hasugian, H.R., Siwantoro, H., Syarif, A.K., Harso, A.D., Jovina, T.A. 2020. Faktor Faktor yang Memengaruhi Jaminan Kualitas Peralatan diJurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan.

Ruskandi, K., Pratama, E.Y., Asri, D.J.N 2021. Transformasi Arah Tujuan Pendidikan Diera Society 5.0. Jawa Barat: CV. Caraka Khatulistiwa.

Hanifa, Sholihin, A., Ayudya, F., 2023. Peran AI Terhadap Industri Kreatif Di Indonesia . Journal Of Compherensive Science.

Saharuddin, E. 2017. Inovasi Implementasi E-Health Sebagai Manifestasi Smart City Di Kota Yogyakarta Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak. Jurnal Kajian Ilmu Administrasi Negara.

Astrid Savitri 2019. Revolusi Industri 4.0: Mengubah Tantangan Menjadi Peluang di Era Disrupsi 4.0. Yogyakarta: Penerbit Genesis.

Batlajery, S. 2016. Penerapan Fungsi-Fungsi Manajemen Pada Aparatur Pemerintahan Kampung Tambat Kabupaten Merauke. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Sosial.

Jumiani, Erawan, E., Zulfiani, D., 2018. Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Muara Wis Kecamatan Muara Wis Kabupaten Kutai Kartanegara. eJournal Administrasi Negara.

Purba, F.S., Wijaya, A.A., Purba, M.R., Siregar, A.S., Andina, A., Agustina, D. 2024. Analisis Ketersediaan Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Johor . Jurnal Kolaboratif Sains.

Marliana, L. (2017). Analisis Manajemen Layanan Keluhan Pasien Terhadap Kualitas Layanan Kesehatan Di RSUD.AM.Parikesit Tenggarong. Jurnal Administrative Reform.

Mayapia, M., Nor, A.R.A.C., Kamaludin, M. 2016. Evaluasi Sistem Informasi Kesehatan dI Ruang Rekam Medik Puskesmas Birobuli Palu. Promotif Jurnal Kesehatan Masyarakat.

Nuriyanto. 2014. Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep “Welfare State”? Jurnal Konstitusi.

Habibi, Nurdiyanah, Surahmawati, Chaerunnisa, N. 2017. Gambaran Pengelolaan Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Fungsi Manajemen Pada Program Pengendalian Penyakit Menular (P2M) Di Puskesmas Tamangapa Makassar Tahun 2016. Al-Sihah : Public Health Science Journal.

Mudjiarto, Susanto, D., Bramantyo, R.Y. 2019. Strategi Pelayanan Kesehatan Untuk Kepuasan Pasien di UPT Puskesmas Pandean Kecamatan Dongko Kabupaten Trenggalek. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Administrasi Negara .

Sanah, N. 2017. Pelaksanaan Fungsi Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan di Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser. eJournal Ilmu Pemerintahan.

Maulana, D., Tamrin, R., Alim, A., Imran, A. 2019. Analisis Hubungan Waktu Tunggu Terhadap Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Maccini Sombala. Jurnal Kesehatan.

Dewi, A., Eravianti., Putri, D.K. 2020. Hubungan Lama Waktu Tunggu Pasien Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas Lubuk Begalung. Jurnal Syedza Saintika.

Handayani, S. 2016. Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Batu Retno. Profesi.

Bustani, N.M., Rattu, A.J., Saerang, J.S.M. 2015. Analisis Lama Waktu Tunggu Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Balai Kesehatan Mata Masyarakat Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal e-Biomedik (eBm).

Luthfi, F., Reynaldi, F., Rahmi, M. 2023. Analisis Persepsi Pasien terhadap Pelayanan Puskesmas Arongan Lambalek. Jurnal Kesehatan Masyarakat.